Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: Oktober 2025

1) Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Seminare & Coaching Plagge GbR – Black Sheep Business – Winkeler Str. 16 c, 38518 Gifhorn (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kundinnen und Kunden. Sie gelten sowohl für Beratungs-, Coaching-, Design- und Marketingdienstleistungen als auch für den Verkauf physischer Produkte (z. B. Tassen, Geschenkartikel, Printprodukte) über Onlineplattformen wie Etsy oder die eigene Website. Abweichende Bedingungen der Kundinnen und Kunden werden nur anerkannt, wenn die Anbieterin deren Geltung ausdrücklich schriftlich bestätigt.

2) Vertragsgegenstand
Die Anbieterin erbringt Leistungen in den Bereichen:
– Unternehmensberatung, insbesondere BAFA-geförderte Beratungen
– Marketing-, Positionierungs- und Strategieentwicklung
– Branding-, Design- und Kommunikationsleistungen
– Workshops, Seminare und Coachings
– Erstellung und Bereitstellung digitaler Produkte (z. B. Vorlagen, E-Books, Online-Kurse)
– Verkauf von physischen Produkten, insbesondere Tassen und Geschenkartikeln unter der Marke „Tasse2Go“
Die Produktion und der Versand physischer Produkte erfolgt ggf. über den externen Produktionspartner Gelato Germany GmbH, Uhlandstraße 32, 10719 Berlin.

3) Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch:
– Annahme eines schriftlichen oder elektronischen Angebots,
– Bestätigung einer Terminbuchung (z. B. per E-Mail, Calendly oder Formular), oder
– Abschluss eines Kaufvorgangs im Etsy-Shop der Anbieterin.
Mit der Annahme erklärt die Kundin oder der Kunde verbindlich, die Leistung oder das Produkt zu den vereinbarten Bedingungen zu buchen bzw. zu kaufen.

4) Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die im Angebot oder im Etsy-Shop angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern keine Kleinunternehmerregelung (§ 19 UStG) angewendet wird. Zahlungen sind ohne Abzug innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei Produktbestellungen über Etsy gelten die dort festgelegten Zahlungs- und Abwicklungsbedingungen. Bei längerfristigen Projekten kann eine Anzahlung von 50 % des Honorars bei Auftragserteilung verlangt werden.

5) Lieferung und Versand (für physische Produkte)
Die Lieferung erfolgt über den Produktions- und Versandpartner Gelato. Die Anbieterin bleibt Vertragspartnerin des Käufers; Gelato übernimmt Druck, Verpackung und Versand im Auftrag der Anbieterin. Die Lieferzeiten ergeben sich aus den jeweiligen Produktangaben. Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder Lieferschwierigkeiten des Produktionspartners verlängern die Lieferfrist entsprechend. Das Risiko des zufälligen Untergangs geht auf die Kundin oder den Kunden über, sobald die Ware dem Versanddienstleister übergeben wurde.

6) Widerrufsrecht (für Verbraucherinnen und Verbraucher)
Für physische Produkte gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Ausgeschlossen sind:
– individuell gestaltete oder personalisierte Produkte (z. B. Tassen mit Wunschnamen oder Sondertexten)
– digitale Inhalte nach Beginn der Ausführung mit Zustimmung der Kundin oder des Kunden
Die Ausübung des Widerrufs erfolgt durch eindeutige Erklärung an info@black-sheep-business.de.

7) Leistungszeit und Mitwirkungspflichten (für Dienstleistungen)
Leistungen werden innerhalb der vereinbarten Zeiträume erbracht. Kundinnen und Kunden stellen alle erforderlichen Informationen, Unterlagen und Zugänge rechtzeitig zur Verfügung. Verzögerungen, die durch fehlende Mitwirkung entstehen, verlängern die Leistungszeit entsprechend.

8) Änderungen und Zusatzleistungen
Nachträgliche Änderungswünsche, die über den vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen, gelten als Zusatzleistungen und werden gesondert berechnet. Dies betrifft insbesondere zusätzliche Design-, Text- oder Konzeptvarianten, Überarbeitungen oder Erweiterungen.

9) Nutzungsrechte, Urheberrecht und Lizenzen
Bis zur vollständigen Zahlung verbleiben sämtliche Rechte an Entwürfen, Layouts, Texten, Bildern, Konzepten oder Designs bei der Anbieterin. Nach Zahlung erhält die Kundin oder der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die vereinbarten Zwecke (z. B. Web, Print, Social Media). Eine Bearbeitung, Weitergabe oder markenrechtliche Registrierung ohne Zustimmung der Anbieterin ist nicht gestattet. Ein Teil der Designs wird mithilfe der Software Canva Pro (www.canva.com) erstellt; verwendete Lizenzinhalte bleiben Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber.

10) Stornierung und Terminabsagen
Bei Stornierung von Beratungs- oder Designterminen gelten folgende Regelungen:
– Absage bis 48 Stunden vor Termin: kostenfrei
– Absage innerhalb von 48 Stunden: 50 % des vereinbarten Honorars
– Nichterscheinen ohne Absage: 100 % des vereinbarten Honorars
Bereits erbrachte Teilleistungen werden stets voll berechnet.

11) BAFA-geförderte Beratung
Im Rahmen der BAFA-Förderung unterstützt die Anbieterin Kundinnen und Kunden bei der Antragstellung, übernimmt jedoch keine Garantie oder Haftung für die Bewilligung des Zuschusses durch das Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle (BAFA). Wird eine Förderung nicht oder nur teilweise bewilligt, bleibt die Kundin oder der Kunde zur Zahlung des vereinbarten Honorars verpflichtet.

12) Haftung
Die Anbieterin haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit wird nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten gehaftet; in diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt. Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist ausgeschlossen. Bei Produktlieferungen richtet sich die Haftung nach den gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften (§§ 434 ff. BGB).

13) Digitale Produkte
Für digitale Produkte (Downloads, Vorlagen, Online-Kurse) gilt: Ein Widerruf ist nach Bereitstellung der Dateien ausgeschlossen, sobald die Kundin oder der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt. Die Nutzungsrechte gelten nur für den Eigengebrauch; Weitergabe oder Veröffentlichung ist untersagt.

14) Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich, über vertrauliche Informationen und Geschäftsgeheimnisse Stillschweigen zu bewahren. Diese Pflicht gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses.

15) Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der Datenschutzerklärung auf www.black-sheep-business.de/datenschutz.

16) Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Gifhorn, sofern die Kundin oder der Kunde Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts ist.

17) Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.